ELKO EP - Ticket System

Vítejte na našem centru technické a obchodní podpory

Welcome to our support center

Abychom mohli lépe vyhovět Vašim žádostem o podporu, provozuje naše společnost Ticket Systém. Každý Váš požadavek obdrží vlastní jedinečné Ticket ID, které poté můžete použít k ověření stavu Vašeho dotazu. K založení nového Ticketu je vyžadována platná emailová adresa. Nyní můžete také nově využít naší znalostní databáze (FAQ) výběrem otázky ze seznamu pod tímto textem, případně kliknutím na odkaz FAQs v horním panelu.

In order to streamline support requests and better serve you, we utilize a support ticket system. Every support request is assigned a unique ticket number which you can use to track the progress and responses online. For your reference we provide complete archives and history of all your support requests. A valid email address is required. You can also access our Knowledge Library (FAQ) by selecting one of the questions listed below or by clicking on the link in the top menu bar.



Založit nový Ticket

Open A New Ticket

Prosím popište co možná nejpodrobněji Váš dotaz či problém. Pokud chcete doplnit dříve založený Ticket, použijte formulář napravo.
Please provide as much detail as possible so we can best assist you. To update a previously submitted ticket, please use the form to the right.

Zkontrolovat stav Ticketu

Check Ticket Status

Vyplněním Vaší e-mailové adresy a čísla Ticketu se zobrazí kompletní historie všech Vašich předchozích žádostí o podporu.
We provide archives and history of all your support requests complete with responses.


Jak lze dotaz zadat:

    1) Formulářem (kliknutím na "Nový ticket")
    2) Telefonicky (zelená linka 800 100 671)
    3) Zasláním emailu: support@elkoep.cz
Po zadání Vám bude přiděleno číslo ticketu, které Vám přijde na Váš email, podle čísla ticketu můžete zpětně kontrolovat řešení připomínky.